ПОДДЕРЖКА

Мы благодарим Вас за приобретение устройств нашей компании и желаем Вам приятного и долгого использования продукции Rover. В данном разделе Вы сможете найти подробную информацию по сервисному обслуживанию и поддержке продукции Rover.

Сервис и поддержка

Если у Вас возникли проблемы с эксплуатацией продуктов, выпускаемых Rover, есть претензии или пожелания в отношении качества нашей продукции или работы наших служб, занимающихся продажами и сервисным обслуживанием, Вы можете обратиться в Сервисный центр ООО «Т-Сервис» по телефонам: 981-4700 многоканальный.

Информация по технической поддержке продуктов Rover: руководства по эксплуатации, драйверы, прошивки и обновления находятся в данном каталоге
ftp://ftp.t-service.pro/

Ремонт и гарантия

В случае, если Ваше изделие производства Rover будет нуждаться в гарантийном обслуживании, просим обратиться к дилеру, у которого Вы приобрели это изделие, в сервисный центр Rover «ООО Т-Сервис» или в один из Региональных Авторизованных сервисных центров нашей компании, указанных на нашем сайте http://t-service.pro Во избежание излишних неудобств с Вашей стороны мы предлагаем, прежде чем начать эксплуатацию и прежде чем обращаться к дилеру или в АСЦ, внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном, находящимся в упаковке продукции Rover, который совмещен с техническим паспортом изделия.

Условия гарантийного ремонта

1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и гарантийного талона указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименования дилера) вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока. Компания и АСЦ могут отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии.
2. Во избежание повреждения, потери или удаления данных со съемных носителей информации или аксессуаров, просим Вас извлекать такие устройства перед передачей изделия для гарантийного обслуживания.
3. Гарантия распространяется исключительно на аппаратные компоненты изделия. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, на которые распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии или исключения.

Собственные сервисные центры Rover

Сервисные центры Rover принимают для гарантийного и негарантийного ремонта все виды продукции Rover. Если Вы обратились, напрямую в сервисный центр Rover (http://t-service.pro), наши сотрудники примут неисправную технику на диагностику/ремонт и ответят на все интересующие Вас вопросы, связанные с ходом ремонта. Если ремонт гарантийный: мы отправляем Вашу технику на подробную диагностику и последующий ремонт. По окончании ремонта менеджер сообщит Вам о готовности заказа и Вы сможете его забрать. Если ремонт негарантийный: мы отправляем Вашу технику на диагностику, узнаем стоимость ремонта и сообщаем ее Вам, в случае Вашего согласия со стоимостью ремонта, Мы осуществляем его. Если Вас не устраивает стоимость ремонта, Вы оплачиваете диагностику, и мы возвращаем Вам заказ.

Адрес: Москва, м. Каширская, 1-й Котляковский пер., д. 1а, стр. 1, Сервисный центр ООО «Т-Сервис»

График работы: с 9.00 – 17.30 без обеда

Телефоны: (495) 981-4700 многоканальный

http://t-service.pro

Авторизованные сервис центры

АСЦ, принимающие продукцию Rover — http://t-service.pro/partner/